服務標準
（專列具體開行日期及各站點時刻以鐵路局調令為準）
備注：此行程需客人自行辦理護照，并將有效期內護照掃描件提前7天傳至我社，護照原件及身份證原件客人隨身攜帶。
發班日期：6月15日
成人價格：硬臥上鋪2880元/人，硬臥中鋪3180元/人，硬臥下鋪：3480元/人
軟臥上鋪：3780元/人 軟臥下鋪：3880元/人
兒童價格：1.2M以下 1560元/人（僅含汽車車位、半餐、導服、境外床位，其他不含）
1.2M-1.4M 1860元/人（僅含汽車車位、全餐、導服、境外床位、火車票硬座半票但不占座，其他不含）
接待標準：
1.交通：全程非空火車臥鋪，當地空調旅游車
2.住宿：2-3人標準間。（空調、彩電、獨立衛生間;俄羅斯海參崴較落后，住房為AB間）。
如出現但男單女，領隊有權安排分房或加床，，如客人需要單間，需另補單房差
3.用餐：8早12正餐
（十人圍桌，八菜一湯，酒水自理，團餐不吃不退；正餐過境時為盒飯；境外用餐口味不比國內、敬請諒解）
4.導游：全程導游陪同，境外漢語導游員講解服務。
5.保險：我社已購買了旅行社責任險，建議游客自行購買人身意外傷害險（自愿購買）
注意事項
報價不含：
1.門票：報價不含門票，門票價格另外計算
（以下門票優惠政策僅供參考，具體以景區當日公布的政策執行，60歲以上必須憑本人身份證和老年證才可享受門票優惠，年齡必須按年月日精確計算！）
年齡段 景點 | 1.2以下 兒童 | 1.2-1.4 兒童 | 60周歲以內 | 60-69歲 | 70歲以上 |
山海關 | 0 | 20 | 40 | 20 | 0 |
太陽島 | 0 | 15 | 30 | 15 | 0 |
鏡泊湖 | 0 | 40 | 100 | 40 | 0 |
沈陽故宮 | 0 | 30 | 60 | 30 | 0 |
合計 | 0 | 105 | 230 | 105 | 0 |
2.報價不含火車上即自由活動期間的用餐等費用，個人消費，景區內小交通，景區內二道門票以及其他自費項目
重要提示：
1、凡屬國家工作人員負責人簽字單位蓋章，縣（處）級以上需組織部門蓋章并出示領導意見。
2、下列國家工作人員（稱"登記備案人員"）申請因私事出國（境）須向公安機關出入境管理部門提交所在工作單位對申請人出國（境）的意見。
（一）各級黨政機關、人大、政協、人民法院、人民檢察院、人民團體、事業單位在職的縣（處）級以上領導干部、離（退）休的廳（局）級以上干部；
（二）金融機構、國有企業的法人代表，縣級以上金融機構領導成員及其相應職級的領導干部，國有大中型企業中層以上管理人員，國有控股、參股企業中的國有股權代表；
（三）各部門、行業中涉及國家安全及國有資產安全、行業機密的人員。
如未屬以上所列的國家工作人員，建議申請人出國（境）前向所屬單位的組織、人事部門咨詢自己是否屬于登記備
案的工作人員。
3、全國未實行按需申領護照地區人員不能辦理邊境證，不能出境。
特別說明：
1、鋪位分配原則：1人為1中鋪，2人為1上1下或者2中鋪，3人為上中下鋪，以此類推。
2、專列具體開行日期及各站點時刻以鐵路局調令為準，鐵路局調令約定為旅行社的不可抗力。
3、如遇到火車晚點、汽車塞車、天氣、政治等人力不可抗拒因素直接或間接產生的額外費用或后果由客人自己承擔，旅行社只負責協調解決，但不承擔由此造成的損失和責任。
4、以上報價只含所列景點的首道大門票，60周歲以上老年人享受部分景點門票優惠，于當地根據本人有效證件現退差價，請游客務必攜帶本人有效證件，如身份證、老年證（60周歲以上老年人必須憑本人身份證和老年證兩個證件才可享受門票優惠政策）、軍官證、學生證等，如未攜帶本人有效證件一律按全價票購買。贈送項目不參加不退費用。
5、保健醫生只負責全程火車上的保健咨詢及輕微創傷的處理，游客抵達旅游目的地后如出現身體不適以當地120急救為準。如游客身體出現不適應及時通知本團導游。
6、由于旅游產品服務是生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點；請游客在當地服務有何不滿意之處，敬請及時告知我社，以便在現場核實，及時處理。
7、為保證我們的服務質量，請游客在游覽結束之前，本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫《游客服務質量反饋書》，恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議，以及與意見單不符合的投訴。
8、請各組團社自行為游客購買旅游意外傷害險。
9、旅游意外傷害險最高累計賠償10萬元/人，具體標準參照相應的保險條款，解釋權歸保險公司所有。保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生的一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司不承擔責任。
10、我社工作人員將于出發前一天通知游客具體集合時間地點。
赴海參崴旅游須知：
親愛的各位朋友：在赴俄羅斯旅游之前，現將旅途中所應注意的事項向您作如下說明：
1. 海參崴屬于海洋性氣候，請自備衣物；
2. 境外團隊餐以中餐為主，計劃都是提前訂好的，不能更改或退餐。有不同民族飲食習慣的游客請向您的領隊說明，以便加以關照。根據個人習慣游客不妨自帶少量食品作為補充如：方便面、火腿腸、小食品等。
3. 驗護照蓋章時，請您聽從領隊的安排，按名單順序排成一行，依次過關。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗關臺被詢問一些問題，也有可能讓您等一會，待將個人資料對照查明后放行。
4. 境外旅游用車采用歐洲巴士，靠前門第一排是導游工作位，請游客從第二排開始就坐。環境衛生須要大家來保持，請不要在巴士內吸煙、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和廢紙請放入垃圾袋中，喝空的礦泉水瓶請隨手帶下車，投在街邊的垃圾箱內。
5. 海參崴市車輛多,行車速度快，過馬路請走斑馬線；
6. 由于語言不通，在境外請服從領隊的指揮，聽清集合時間和地點，不要擅自外出活動；
7. 由于境外時常停水，境外外出活動時請關閉水龍頭，以免水漫金山造成罰款；
8. 由于生活習慣不同，俄式賓館不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供飲用的開水，游客須自行購買瓶裝水飲用。房間內的電壓為220伏，插座使用圓柱式插頭，與我國的扁片式插頭不匹配，如需充電請提前準備轉換插頭。
9. 按前蘇聯遺留下來的傳統習慣，俄羅斯所有商店里出售的物品一律不講價?？蛇x購的商品有： 俄羅斯望遠鏡、俄羅斯紫金首飾、蘇聯軍官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法國香水、意大利皮具和絲襪、黑魚籽醬、巧克力、伏特加酒、俄羅斯香煙等。
10. 進入娛樂場所應著裝整齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲等。吸煙的朋友們請注意，在俄羅斯吸煙一定要看環境，一般的原則為室外吸煙。
11.游客在出入國境關口時請聽從領隊的安排，根據本團的名單編號依次排隊過關。俄羅斯的工作效率可能會令您感到不適，對于過關的緩慢要準備足夠的耐心，因為工作習慣不是一天能改變的，所以請不要產生煩燥情緒。
12. 根據中方海關規定：每位公民允許攜帶出境人民幣六千元以下；俄方海關規定：每位公民出入關允許攜帶盧布五萬盧布以下，其它幣種應如實申報。普通的照像機、數碼像機、攝像機和筆記本電腦不要求報關。（專用器材或特別貴重的物品請提前向海關說明）。對于個人服用的藥品要少量攜帶，俄海關禁止泰諾一類的感冒藥以及精神類藥品進入俄境。此外，對于國際法明令禁止的違禁品一經查出其后果由攜帶者本人自負。
13. 請游客妥善保管好自己的護照，如護照丟失，由此而產生的時間延誤責任和相關費用由丟失者自己承擔。
14. 俄羅斯國家流通貨幣為盧布，其它外幣不能直接使用。為了方便您在境外購物和消費，同時也為了安全起見，請游客出境前兌換盧布，具體事宜請向您的領隊咨詢。
