行程特色：

◆青梅竹馬一起來

★青梅：游中國最大的賞梅基地【香雪?！?/span>，賞一季勢若雪海，香氣盈谷的梅花，富貴花開！

★竹馬：漫步國家5A級景區【南山竹?！?/span>，在郁郁蔥蔥的江南竹林之中，養眼養身養心！

◆祈福第一不能少

★拈花灣：【夜游禪意拈花灣】，在無凈的禪境山水中，為自己為家人為朋友祈福！

★何園：游覽四個天下第一的晚清第一名園【何園】，領略天下第一的風采！

游客須知

【補充條款】

補充條款一

1．《補充條款》是旅游產品不可分割的一部分，游客在報名前必須仔細閱讀本補充條款；游客報名參加本公司旅游產品視為已閱讀并遵守《補充條款》內相關約定；游客如出團后臨時需要導游幫忙代購服務，請提前填寫《代訂服務申請書》，未填寫而直接將錢給予導游代訂、代購的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動解除與該游客的服務合同，產生其他一切后果游客自負；

2．團隊住宿多為雙人標間；若產生單男或單女，團隊中無人可拼房,需現補單房差。根據行程需要我社有權對旅游過程中的住宿順序進行互換。行程中酒店名稱僅供參考，根據行程需要我社可在不降低酒店標準的情況下更換其他酒店。

4．景區游客眾多，偶有排隊現象敬請諒解。游客行程中請注意人身及財產安全，妥善保管好隨身攜帶財物。  

5．請在報名時提供精準的姓名、電話等聯系方式，導游會于出團前一日20：00前短信及電話聯系您，如未及時得到聯系，請垂詢應急電話；根據旅委通知：報名時請提供游客本人真實姓名與游客本人真實證件號碼；強烈建議游客購買旅游意外險！

6．選擇不同造成客人分流，則導游跟隨人多的一部分，但導游安排所有客人在統一地點集合。

7、導游會根據天氣、景點擁堵等情況適當調整行程，但保證景點不會減少。

補充條款二
一．特別提醒：

1．根據中華人民共和國旅游法規定：導游增加任何規定行程以外的景點都是違法行為，游客應堅決抵制，不應參與和配合，如發生游客參與和配合導游加點的行為，本旅行社視游客和導游嚴重違約，當即自動解除與該游客的服務合同，且不退還任何費用，后續產生的任何爭議；旅行社均不承擔賠償和違約責任；同時旅行社因此受到處罰和損失，全部由該游客承擔。

2．根據中華人民共和國旅游法規定：旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。 

3．根據中華人民共和國旅游法規定：旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規定。旅游者對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合。旅游者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。  

二．退賠規則

1．旅游者在行程中、未經旅行社同意，自行離隊或放棄旅游景點及服務項目，視為自動放棄，費用不退； 
2．持有景區認可的特殊證件，可享受景區優惠的游客，旅行社按成本價退還門票差額；由于大部分景區給予本旅行社團隊免票或團隊  票價低于景區半票價格，故部分景區持特殊證件無差額可退，具體遵照行程中【特殊退費】條款； 
3．在人力不可抗拒因素影響下造成行程變更，經游客同意導游可適當調整行程次序，在不減少景點（可能減少游玩時間）的前提下，旅行社不承擔賠償責任，在減少景點的情況下，旅行社按成本價退還游客，但不承擔其他賠償；凡遇人力不可抗拒因素（自然災害、政治因素 交通擁堵等）旅行社可根據實際情況.調整或取消原定行程。超出原定成本由旅游者承擔，未發生按成本退還旅游者。 

4． 贈送項目及合同所含服務內容游客不參加，視為自動放棄自身權益，旅行社無任何差價退還。 

三．質量投訴

1．旅游結束前請如實填寫《意見反饋表》，此單將成為游客投訴的主要依據，由游客和導游簽字，對沒有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴，我社將以意見反饋表為準，有權不予以處理；

2．游客不得以任何理由拒絕上車，或從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自動離團處理，產生其他一切后果游客自負；

3．游客在外如有投訴，請立即撥打質檢電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由進行攔車、霸車等嚴重違反旅游法的行為；一旦發生，旅行社當即自動解除與該游客的服務合同，且不退還任何費用；由此給予其它游客造成的所有損失均由肇事游客承擔；同時旅行社將依法追究肇事游客所需承擔的違約責任，以及給旅行社造成的損失。

四．其它約定

1．由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人及老年人必須有成年家人陪伴同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任；   

2．少年兒童是祖國的花朵，請游客朋友為了自己的孩子和其他人的安全著想，為自己孩子購買座位，即安全又舒服，否則私自攜帶兒童產生超載行為，我社導游為了保證車上其他游客的正常行程及生命安全，可依據《道路旅客運輸規定》的有關規定，有權拒絕此兒童參加本次旅游活動，產生一切后果和損失由該游客自行承擔； 

3．旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，游客擅自行動，產生不良后果，旅行社不承擔責任； 

4．在旅游過程當中，游客應保管好隨身攜帶的財物，保管不妥引起遺失及損壞，導游只負責協助幫忙尋找，但不承擔責任； 

5．如發生客人在景區內因景區交通選擇不同造成客人分流，則導游跟隨人多的一部分，但需在統一集合點等候另外一批客人。

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